Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: August 2026
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die über den Online-Shop unter https://mdtronix.de zwischen
MD-Tronics GmbH
Altes Dorf 3
39291 Lostau
Deutschland
E-Mail: service@mdtronix.de
– nachfolgend „MD-Tronix“, „wir“ oder „uns“ – und unseren Kunden geschlossen werden.
(2) Unser Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(3) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.
§ 2 Vertragsgegenstand
(1) Über unseren Online-Shop bieten wir insbesondere folgende Leistungen an:
a) die Diagnose, Prüfung, Instandsetzung und Reparatur elektronischer Fahrzeugbauteile, insbesondere von Steuergeräten und sonstigen elektronischen Baugruppen,
b) gegebenenfalls weitere technische Dienstleistungen,
c) den Verkauf von Waren, soweit solche im Online-Shop angeboten werden.
(2) Maßgeblich für Art und Umfang der geschuldeten Leistung ist die jeweilige Produkt- bzw. Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.
(3) Bei Reparaturaufträgen bezieht sich die vereinbarte Leistung grundsätzlich auf das vom Kunden eingesandte Bauteil und den im jeweiligen Angebot beschriebenen Reparaturumfang.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung von Waren und Dienstleistungen in unserem Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
(2) Der Kunde gibt ein verbindliches Vertragsangebot ab, indem er den Bestellvorgang durchläuft und die Bestellung über den entsprechend beschrifteten Bestellbutton, insbesondere „Jetzt kaufen“, absendet.
Der Bestellvorgang umfasst insbesondere:
- Auswahl der gewünschten Ware oder Reparaturleistung,
- gegebenenfalls Auswahl bzw. Eingabe von Fahrzeug-, Bauteil-, Geräte-, Teile- und Fehlerdaten,
- Hinzufügen des Angebots zum Warenkorb,
- Prüfung des Warenkorbs,
- Eingabe bzw. Prüfung der Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten,
- Auswahl der verfügbaren Zahlungsart,
- Bestätigung der erforderlichen rechtlichen Erklärungen,
- abschließende Prüfung der Bestellung,
- Absenden der verbindlichen Bestellung.
(3) Der Zugang der Bestellung wird dem Kunden regelmäßig automatisiert per E-Mail bestätigt. Eine rein technische Eingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar, soweit sich aus der betreffenden Nachricht nicht ausdrücklich etwas anderes ergibt.
(4) Wir können das Vertragsangebot insbesondere durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung, durch Bereitstellung der für den Auftrag vorgesehenen Versandunterlagen in Verbindung mit einer Auftragsannahme, durch Beginn der vereinbarten Leistung oder bei Waren durch deren Versand annehmen.
(5) Können wir einen Auftrag nicht annehmen, informieren wir den Kunden hierüber ohne unangemessene Verzögerung. Bereits erhaltene Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet, soweit kein anderer Rechtsgrund für deren Einbehalt besteht.
§ 4 Vertragstext, Korrekturmöglichkeiten und Vertragssprache
(1) Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben mit den im Online-Shop und Browser zur Verfügung stehenden technischen Mitteln prüfen und berichtigen.
(2) Die für die Bestellabwicklung erforderlichen Bestell- und Vertragsdaten werden von uns im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und Aufbewahrungspflichten gespeichert.
(3) Die bei Vertragsschluss geltenden Vertragsinformationen, insbesondere Bestelldaten, AGB und Widerrufsinformationen, werden dem Kunden im Rahmen des Bestellprozesses zugänglich gemacht und/oder auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, zur Verfügung gestellt.
(4) Sofern ein Kundenkonto besteht, können Bestellungen gegebenenfalls auch dort eingesehen werden. Der Kunde sollte die ihm übermittelten Vertragsunterlagen dennoch selbst dauerhaft speichern.
(5) Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
§ 5 Reparaturaufträge und kundeneigene Bauteile
(1) Gegenstand eines Reparaturauftrages ist grundsätzlich die Prüfung und/oder Instandsetzung des vom Kunden eingesandten eigenen Bauteils entsprechend der bestellten Leistung.
(2) Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass das eingesandte Bauteil dem erteilten Auftrag entspricht. Soweit verfügbar, sollte der Kunde insbesondere Fahrzeugdaten, Geräte- oder Teilenummern sowie eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung angeben.
(3) Der Kunde hat das Bauteil für die Einsendung transportsicher und für das jeweilige Bauteil geeignet zu verpacken. Die gesetzlichen Vorschriften zur Gefahrtragung und Haftung bleiben hiervon unberührt.
(4) Soweit wir dem Kunden für die Einsendung ein Versandlabel oder andere Versandunterlagen bereitstellen, ergeben sich die hierfür geltenden Bedingungen und gegebenenfalls entstehenden Kosten aus dem jeweiligen Angebot, dem Checkout oder der Auftragsbestätigung.
(5) Die Bearbeitung eines Reparaturauftrages beginnt grundsätzlich nach Eingang des Bauteils bei uns und nach Vorliegen der zur Bearbeitung erforderlichen Informationen.
Bei Verbrauchern beginnen wir vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist nur dann vorzeitig mit der Leistung, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen und der Verbraucher den vorzeitigen Beginn ausdrücklich verlangt bzw. ihm ausdrücklich zugestimmt hat.
(6) Wir prüfen und bearbeiten das Bauteil im Rahmen des vereinbarten Reparaturumfangs.
Stellt sich während der Prüfung heraus, dass
a) das eingesandte Bauteil nicht dem bestellten Auftrag entspricht,
b) weitere oder andere Schäden vorliegen,
c) die beauftragte Reparatur technisch nicht oder nicht sinnvoll durchgeführt werden kann oder
d) ein wesentlich über den vereinbarten Reparaturumfang hinausgehender Aufwand erforderlich wäre,
informieren wir den Kunden und stimmen das weitere Vorgehen mit ihm ab.
(7) Zusätzliche, über den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang hinausgehende kostenpflichtige Arbeiten werden nur durchgeführt, wenn sie mit dem Kunden vereinbart wurden.
(8) Kosten für Diagnose, Prüfung, Rückversand oder sonstige Leistungen bei einem nicht feststellbaren Fehler oder einer nicht möglichen Reparatur fallen nur an, soweit diese im jeweiligen Angebot ausgewiesen oder mit dem Kunden gesondert vereinbart wurden.
(9) Das eingesandte kundeneigene Bauteil bleibt Eigentum des Kunden.
(10) Ausbau, Einbau, Codierung, Anlernen oder sonstige Arbeiten am Fahrzeug sind nur Bestandteil des Vertrages, wenn dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich angegeben oder gesondert vereinbart wurde.
(11) Angaben zu Bearbeitungszeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich eine verbindliche Frist oder ein verbindlicher Termin vereinbart wurde.
§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Zusätzliche Versand- oder sonstige Kosten werden dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung angezeigt.
(2) Es stehen ausschließlich die im jeweiligen Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.
(3) Soweit eine Zahlungsart eine Zahlung vor Leistungserbringung oder Versand vorsieht, beginnt die hiervon abhängige Leistung erst nach Eingang der geschuldeten Zahlung.
(4) Bei Zahlung auf Rechnung richtet sich die Fälligkeit nach der Rechnung und den im Bestellprozess mitgeteilten Zahlungsbedingungen. Ist keine besondere Zahlungsfrist angegeben, ist der Rechnungsbetrag nach den gesetzlichen Vorschriften fällig.
(5) Bei Reparaturaufträgen kann die Rechnungsstellung insbesondere nach Abschluss der Reparatur bzw. der geschuldeten Bearbeitung erfolgen. Maßgeblich sind die im Checkout und auf der jeweiligen Rechnung angegebenen Zahlungsbedingungen.
(6) Im Falle des Zahlungsverzuges gelten die gesetzlichen Vorschriften.
§ 7 Versand, Lieferung und Rückversand
(1) Bei Waren ergeben sich Lieferzeit, Liefergebiet und Versandkosten aus dem jeweiligen Angebot und dem Bestellprozess.
(2) Bei Reparaturaufträgen erfolgt die Rücksendung des bearbeiteten Bauteils an die vom Kunden im Auftrag angegebene Lieferadresse, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
(3) Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene Lieferadresse vollständig und zutreffend ist.
(4) Scheitert eine Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, kann der Kunde zur Erstattung der hierdurch entstehenden angemessenen Mehrkosten verpflichtet sein. Zwingende gesetzliche Regelungen, insbesondere zum Widerrufsrecht von Verbrauchern, bleiben unberührt.
(5) Die Gefahrtragung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
(1) Von uns verkaufte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der aus dem jeweiligen Vertrag geschuldeten Vergütung unser Eigentum.
(2) Der Eigentumsvorbehalt nach Absatz 1 betrifft nicht das vom Kunden zur Reparatur eingesandte eigene Bauteil. Dieses bleibt Eigentum des Kunden.
§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift.
(2) Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung, die im Online-Shop abrufbar ist und dem Kunden im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.
(3) Verlangt ein Verbraucher ausdrücklich, dass wir mit einer Dienst- oder Reparaturleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, können wir nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften mit der Bearbeitung beginnen.
(4) Bei einer entgeltlichen Dienstleistung kann das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung erlöschen, wenn der Verbraucher vor Beginn der Leistung ausdrücklich dem vorzeitigen Beginn zugestimmt und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
(5) Widerruft der Verbraucher einen Vertrag, nachdem er ausdrücklich verlangt hat, dass wir bereits während der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, kann nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung geschuldet sein.
§ 10 Mängelrechte und Gewährleistung
(1) Für Waren und Leistungen gelten grundsätzlich die gesetzlichen Mängelrechte.
(2) Bei Reparatur- und sonstigen Werkleistungen beziehen sich die Mängelrechte auf den vertraglich vereinbarten Leistungsumfang.
Bereits vorhandene Fehler oder Schäden, die nicht Gegenstand des Reparaturauftrages sind und nicht durch unsere Leistung verursacht wurden, stellen für sich genommen keinen Mangel unserer Leistung dar.
(3) Bei Werkleistungen, deren Erfolg in der Herstellung, Wartung oder Veränderung einer Sache besteht, gelten die gesetzlichen Vorschriften über Werkverträge einschließlich der gesetzlichen Bestimmungen zu Mängelrechten, Nacherfüllung, Abnahme und Verjährung.
(4) Gegenüber Verbrauchern werden die gesetzlichen Verjährungsfristen für Mängelansprüche nicht verkürzt.
(5) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu gelieferten Waren und bei Werkleistungen an beweglichen Sachen ein Jahr ab dem jeweiligen gesetzlichen Verjährungsbeginn, soweit eine solche Verkürzung gesetzlich zulässig ist.
Die Verkürzung gilt insbesondere nicht
bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
bei arglistigem Verschweigen eines Mangels,
bei ausdrücklich übernommenen Garantien,
bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz oder
soweit gesetzlich zwingend längere Fristen vorgeschrieben sind.
(6) Eine Garantie besteht nur, wenn wir diese für das konkrete Produkt oder die konkrete Leistung ausdrücklich als Garantie bezeichnet und deren Bedingungen mitgeteilt haben. Gesetzliche Mängelrechte bleiben von einer etwaigen Garantie unberührt.
§ 11 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(2) Wir haften ferner unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie in den Fällen zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.
(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(4) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
§ 12 Zurückbehaltungsrecht und Aufrechnung
(1) Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit es auf Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis beruht, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes bestimmen.
(2) Der Kunde kann gegen unsere Forderungen nur mit unbestrittenen, von uns anerkannten oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen.
Dies gilt nicht für Verbraucher, soweit die Gegenforderung aus demselben Vertragsverhältnis stammt oder zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
§ 13 Kundendienst
Unser Kundendienst für Fragen zu Bestellungen, Reparaturaufträgen, Reklamationen und Beanstandungen ist erreichbar:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 16:00 Uhr
Telefon: 0391 505491151
E-Mail: service@mdtronix.de
§ 14 Anwendbares Recht
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
§ 15 Gerichtsstand
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz der MD-Tronics GmbH.
Gleiches gilt, soweit gesetzlich zulässig, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder sein Wohnsitz bzw. gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
§ 16 Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 17 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen gesetzlichen und vertraglichen Regelungen hiervon unberührt.
(2) Zwingende gesetzliche Vorschriften haben Vorrang vor entgegenstehenden Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.